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Política de Trocas e Reembolso

Trocas (se aplicável)

Apenas substituímos equipamentos que se apresentem com defeito de fabrico.  Caso seja necessária a troca do equipamento adquirido, envie-nos um e-mail para geral@icenter.pt e envie o seu equipamento para: Rua Manuel da Silva Leal, Nº 2 C, Lisboa, 1600-166 Lisboa, Portugal.

Condições de envio:

Em caso de troca ou devolução, o custo do envio será ao encargo do cliente. Os custos de envio não são reembolsáveis.

No ato de envio, o cliente deverá incluir os dados de cliente fornecidos à iCenter no ato da compra.

Não será possível à iCenter garantir o recebimento do envio, pelo que sugerimos utilizar um serviço que inclua código de rastreio.

Reembolsos

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail a notificá-lo. Também será notificado sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Será emitida uma nota de crédito através do nosso sistema de faturação, que ser-lhe-á enviado para o e-mail de imediato. De seguida, o reembolso será feito via transferência bancária. O comprovativo da transferência será também enviado para o seu e-mail.

Nota: Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados, infelizmente as mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.

Reembolso atrasado ou ausente

Caso não tenha recebido o reembolso, por favor, verifique novamente a conta bancária. O valor do reembolso deverá estar disponível no prazo de um dia útil.

Nossa política de trocas ou devoluções é de 14 dias após o ato da compra. Passado este período, não será possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a troca ou devolução do equipamento, o produto deve estar nas mesmas condições que o recebeu.

Para concluir a devolução, é solicitado que faculte uma prova de compra. Caso não seja possível, é pedido que informe os dados de compra para poder ser verificado no sistema.

Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.